オンライン資格確認やマイナンバーカードに関わる実態調査にご協力ください

オンライン資格確認やマイナンバーカードに関わる実態調査

会員各位

　この度は、弊会の調査活動にご協力いただき誠にありがとうございます。先生方におかれましては、日夜、地域医療へのご尽力に敬意を表します。
　さて、オンライン資格確認やマイナンバーカードが引き起こす問題は解消されたのでしょうか。福井県保険医協会は、オンライン資格確認やマイナンバーカードに関する実態調査を実施いたします。
　つきましては、下記アンケートの該当する□にチェック、または所定欄にご記入の上、FAXまたは同封の返信用封筒にてご返送くださいますようお願い申し上げます。
　ご多忙のところ誠に恐縮ではございますが、本調査の趣旨をご理解いただき、ご協力賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。記入しにくいところは空欄のままで結構です。

問１．医療機関分類　　□病院　　□医科診療所　　□歯科診療所
問２．オンライン資格確認のカードリーダーやパソコン、スマホ対応カードリーダーにトラブルはありましたか？
□あった　　　□なかった
問３．「あった」と回答された方は具体的な内容をお答えください（複数回答可）。
□カードリーダーが壊れた　　□パソコンが壊れた　　□スマホ対応リーダーが壊れた
□カードリーダーやパソコンに不具合があったが、復旧した
　　復旧するまでの時間　（　　）時間ぐらい
□カードリーダーやパソコンが壊れたため、買ったり、直したりした
　　復旧するまでの日数　（　　）日ぐらい　　費用（　　）万円ぐらい
問４．９月19日から「スマホマイナ保険証」がスタートしました。スマホ対応カードリーダーの導入についてお聞きします。（※導入は義務ではありません。）
□導入済み　　　□導入予定　　　□検討中　　　□導入しない（理由　　　　　　　　）
問５．マイナ保険証で資格確認できなかった際、どのように対応しましたか（複数回答可）。
□健康保険証で確認　　□資格確認書で確認　　□「資格情報のお知らせ」で確認
□マイナポータル画面で確認した　　□過去の来院情報をもとに確認した　
□被保険者資格申立書に記入してもらった　　□資格確認できず受付・診察しなかった
□資格確認できずいったん10 割負担いただいた（件数： 　　　件）
□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ）
問６．マイナ保険証による資格確認でトラブルがあった方はその内容をお答えください(複数回答可)。
□資格情報が無効　　　□該当の被保険者番号がない　　□氏名や住所の不一致
□●（くろまる）がでる　　□カードリーダーの接続不良・認証エラー
□限度額認定に誤りがあった　　□負担割合の齟齬　　　□他人の情報の紐づけ
□マイナカード・電子証明書の有効期限が切れていた　　□受付の混雑　
□患者からのクレーム（内容　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）
問７．問５.６の内容で特筆すべき事例がありましたらご記入ください。

問８．カードリーダーの保守期限が切れたらどうしますか（複数回答可）。
□新しいカードリーダーを購入　　□購入せず壊れるまで今までのカードリーダーを使用　
□スマホ対応リーダーのみにする　□検討中　　
□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ）
問９．カードリーダーやマイナ保険証などに関してご意見や困っていることなどお聞かせください。